Une semaine après la mise en vente officielle de l’iPhone Duo, des clients signalent déjà des fissures sur l’écran pliable

Depuis la mise en vente officielle de l’iPhone Duo, l’un des lancements les plus attendus d’Apple, des clients font état de problèmes inquiétants concernant l’écran pliable de l’appareil. En effet, plusieurs utilisateurs ont signalé que leur écran s’était fissuré après seulement quelques heures ou quelques jours d’utilisation. Ces fissures apparaissent généralement le long de la ligne de pliage, souvent accompagnées d’un bruit de craquement lorsque le téléphone est déplié. De plus, certains utilisateurs ont observé l’apparition de taches blanches ou d’autres anomalies sur leur écran.

Les premiers rapports concernant ces fissures ont été publiés sur Reddit ainsi que sur d’autres plateformes de médias sociaux. L’agence de presse Bloomberg a mené une enquête indépendante en contactant plus de six clients ayant rencontré ce problème. Ces derniers ont partagé des photos des dommages subis par leurs appareils ainsi que des échanges avec le service client d’Apple. En réponse à ces préoccupations, Apple a confirmé qu’elle était au courant d’un « problème concernant l’écran interne d’un petit nombre d’iPhone Duo ».

L’iPhone Duo a été mis en vente la semaine dernière, et les précommandes pour cet appareil pliable ont débuté le 16 octobre. Apple a récemment décrit la demande pour ce modèle comme « exceptionnelle », entraînant un allongement des délais de livraison, qui s’étendent désormais jusqu’à fin janvier de l’année prochaine.

Les utilisateurs touchés par ce problème se sentent frustrés, d’autant plus que le prix de l’iPhone Duo est élevé, et ils s’attendent à une qualité irréprochable de la part d’Apple. Les clients ont également exprimé leur inquiétude quant à la durabilité de l’écran pliable, une caractéristique qui était mise en avant par la marque lors du lancement du produit.

En attendant, certains clients ont tenté de contacter le service après-vente d’Apple pour obtenir des explications ou des réparations, mais les délais de réponse semblent également longs. Cette situation pourrait avoir un impact sur la perception de la marque, alors qu’Apple s’efforce de maintenir sa réputation d’excellence en matière de produits électroniques.

La discussion en ligne continue d’évoluer, avec des utilisateurs partageant leurs expériences et des conseils sur la manière de traiter ce problème. Certains suggèrent d’être particulièrement prudents lors de l’utilisation de l’appareil, tandis que d’autres recommandent d’attendre une mise à jour ou une solution de la part d’Apple.

Il reste à voir comment Apple va gérer cette situation et si des mesures seront mises en place pour réparer ou remplacer les appareils endommagés. Les clients espèrent que la société prendra rapidement les mesures nécessaires pour résoudre ces problèmes et restaurer la confiance dans son nouveau produit phare.