« C’est complètement disproportionné » : la carte riverain d’Arthur a expiré sans qu’il le sache, le Bruxellois se retrouve avec trois semaines de redevance à payer

Arthur réside à Laeken, un quartier de la Ville de Bruxelles. Il a découvert que sa carte de riverain avait expiré sans qu'il en ait connaissance, ce qui l'a amené à se garer devant son domicile sans être en règle. Ce n'est qu'après plusieurs semaines qu'il a reçu son premier avis de redevance. « C’est mon erreur, je l’assume », a-t-il déclaré via le bouton orange Alertez-Nous.

Suite à la réception de cet avis, Arthur a rapidement procédé au renouvellement de sa carte. La Ville lui a confirmé cette opération en lui envoyant un reçu le 5 octobre. Néanmoins, d'autres avis de redevance ont continué à lui parvenir. Il estime qu'il s'agit de 38 euros par jour pour environ trois semaines de stationnement, et il n’a pas encore connaissance du montant total qu'il devra payer. « Je ne suis pas un automobiliste de passage qui profite du système. J’habite dans la rue, j’ai droit à cette carte, et je l’ai renouvelée dès que j’ai su », a-t-il soutenu. Pour un simple oubli de quelques semaines, il pourrait se retrouver à payer l'équivalent de plusieurs années de carte, ce qu'il considère comme « complètement disproportionné. Ça ressemble plus à une sanction qu’à une redevance. »

La redevance de stationnement est juridiquement distincte d'une amende. C'est un tarif forfaitaire établi par la commune. Un automobiliste qui se gare sans avoir payé ou sans posséder de carte valide est considéré comme ayant accepté cette redevance. Le montant de celle-ci varie selon la zone de stationnement, comme l'explique le cabinet d’Anaïs Maes, échevine de la Mobilité à la Ville de Bruxelles. Elle est fixée à 37 euros en zone verte, 42 euros en zone rouge et 47 euros en zone grise. Dans cette dernière zone, le stationnement est limité à 4h30 par période, avec la possibilité de deux périodes par jour. « Deux redevances peuvent donc être appliquées au cours d’une même journée », a précisé le cabinet.

Le montant de 38 euros mentionné par Arthur ne figure pas dans cette grille tarifaire. Nous n'avons pas eu accès à ses avis. D'après les informations disponibles sur le site de la Ville, la carte de riverain coûte 15 euros par an pour le premier véhicule d'un foyer et 127 euros pour le second.

Le cabinet de l’échevine a également indiqué qu'un rappel « de courtoisie » est envoyé aux riverains 30 jours avant l'échéance de leur carte. Ce courrier reste un geste de la Ville, qui renvoie au règlement communal de stationnement : « Il appartient au citoyen de veiller à la date d’expiration de sa carte et d’anticiper son renouvellement quelques jours avant celle-ci. La Ville de Bruxelles n’est pas légalement tenue de rappeler la date d’échéance d’une carte de dérogation. »

Cependant, une certaine flexibilité existe. « Lors du renouvellement d’une carte de riverain, les redevances émises dans les 21 jours précédant la date effective du renouvellement peuvent être annulées », a expliqué le cabinet d’Anaïs Maes. Cette tolérance ne s'applique que pour le renouvellement d'une carte existante, et non pour une première demande.

Arthur affirme que les avis qu'il a reçus couvrent environ trois semaines de stationnement, une durée proche de cette période de tolérance. Nous n'avons pas pu vérifier si ses redevances sont comprises dans ce délai, ni s'il a sollicité leur annulation, car il n'a pas répondu à nos demandes. La Ville de Bruxelles propose un formulaire en ligne pour contester une redevance de stationnement.

Arthur n'est pas convaincu d'être le seul dans cette situation. Dans un rapport publié le 19 mars 2026, le médiateur régional Ombuds Bruxelles a révélé avoir reçu 450 plaintes concernant les redevances de stationnement en 2025, contre 233 en 2024. Le médiateur a mis en lumière le problème des redevances « en rafale », qui sont envoyées en grande quantité pour une même erreur, comme l'oubli de renouvellement de carte. Tant que l'automobiliste n'a pas reçu le premier avis, il continue à se garer sans être conscient de son infraction, alors que la notification peut prendre jusqu'à 14 jours, voire plus. Selon Ombuds Bruxelles, ces envois « engendrent des montants disproportionnés à la charge des citoyens ». Il a recommandé à parking.brussels d'annuler toutes les redevances liées à une même cause, émises entre le premier constat et le lendemain de la réception du premier avis. Toutefois, cette recommandation ne s'applique pas aux communes qui gèrent elles-mêmes leur stationnement, y compris la Ville de Bruxelles.